常見問題

兩者都在愛駒的服務範圍裡。車主需要找到可信任的汽車服務，車廠需要把服務流程、會員資料和回訪經營好。愛駒的方向是讓前端平台和後端管理能互相支援，而不是只做曝光或只做後台。

愛駒養車偏車主端，協助車主理解服務、商品、預約和合作店家；iGarage 偏車廠端，協助店家管理客服、預約、會員、工單、帳務、分店和回訪。

如果只有平台曝光，店家接待、紀錄和回訪跟不上，流量很容易流失；如果只有後台系統，沒有內容、預約和導購入口，也很難創造新需求。兩邊串起來，車主體驗和店家經營才會一起變好。

愛駒職人可以理解成把專業店家、品牌商品和車主需求連在一起的合作模式。重點不是單純列名店家，而是把專業服務講清楚，讓車主知道為什麼值得選擇。

如果品牌商品需要被放進真實汽車服務情境，例如美容耗材、輪胎、隔熱紙、保養用品或車內小物，就適合討論合作。愛駒可以用內容、商品導購、合作店家和服務情境協助車主理解商品價值。

愛駒會將文章、商品、預約與會員服務串接成完整路徑。車主可從文章理解問題，再選擇商品或服務；需要店家處理時，則進入預約或合作店家入口。