About iGcar
愛駒想做的，是讓車廠和車主之間的服務關係更清楚
車廠每天面對客服、預約、會員、工單與人員管理；車主只希望能方便查紀錄、預約服務、收到提醒。愛駒把這兩端接起來，讓店家更好經營，也讓車主更願意回來。
Preview
今日營運概覽
本週車主互動
128
待回訪名單
36
Unified Workspace
愛駒服務中樞
查詢保固與預售票券
Owner Portal · 已綁定會員
BOOK 預約進入接待流程
iGarage · 中和店
Mobile Entry
車主入口
本週車主互動
128
待回訪名單
36
Unified Workspace
愛駒服務中樞
愛駒服務中樞
把車主入口、車廠後台、內容與商品導購整理成同一個轉換路徑。
今日互動
128
LINE / 官網 / Blog
待處理
36
回訪、預約、客服
轉換入口
4
諮詢、預約、商品、文章
查詢保固與預售票券
Owner Portal · 已綁定會員
BOOK 預約進入接待流程
iGarage · 中和店
Roles
愛駒承接四個角色
車廠關注經營工具，車主需要服務入口，合作夥伴則能透過內容、店家與系統創造更多服務價值。
車廠 SaaS
iGarage 把客服、預約、會員經營、營運管理與排班拆成可逐步導入的模組。
車主服務入口
車主可以透過店家 LINE 或愛駒官網查詢消費、儲值、保固、票券與預約資料。
內容與導購
保養知識、商品導購與車廠經營內容，讓車主和店家在搜尋與研究階段認識愛駒。
輕量汽車百貨
聚焦雨刷、香氛、洗車用品與車內小物，承接車主日常養車會回購的小需求。
Origin
愛駒從車廠現場開始理解問題
早期關於愛駒的文字說得很直接：汽車服務店家常被誤解，但真正經營過的人知道，技術、成本、管理、溝通和信任每一件都不簡單。愛駒要做的，是把這些現場問題變成可以被系統、平台和內容承接的流程。
車廠生意很難做
材料、店租、人事、技術、接待和客戶溝通都在成本裡，但外界常只看到價格，沒有看見店家經營的難度。
看似門檻低，其實不容易
汽車服務不是會施工就能經營。技師要累積技術，店長要學管理，老闆還要懂銷售、教育、交接和品牌。
車廠也需要自己的系統
餐飲有 POS，零售有 ERP 和電商，汽車服務也需要真正理解車主、車輛、工單、會員和回訪的管理工具。
Milestones
從車主平台、車廠雲到愛駒職人
愛駒的發展不是單一路線，而是一路從車主需求、店家上架、車廠管理和職人合作累積出來。
2005
從小車廠開始累積經驗
2015
愛駒資訊成立
2016
IGcar 愛駒養車上線
2017
IGarage 車廠雲上線
2018
愛駒職人品牌展開
2019
媒體中心與職人年會
2020
電商與職人聯盟服務
Traction
早期成長數字，說明車主和店家都在找解法
愛駒養車上線後，車主用戶、申請上架車廠、車廠雲用戶和論壇參與都快速成長。這些數字背後，是車主想找可信任服務，店家也想要更好的經營工具。
200+
種子合作車廠
IGcar 愛駒 App 1.0 上線初期
8,000+
車主用戶
2016 年底前累積使用者
900+
申請上架車廠
平台需求快速擴大後的店家規模
20,000+
車主用戶
2017 年底前的成長里程碑
1,500+
車廠上架
車主平台與店家需求同步成長
100+
車廠雲用戶
IGarage 車廠雲早期導入成果
Audience
同一個品牌，要對三種人說清楚
車廠老闆
想知道 iGarage 能不能減少客服、預約、回訪、庫存與管理負擔。
車主
想查自己的服務紀錄、儲值、保固、票券，或購買簡單汽車用品。
合作店家
想把預約、會員卡、客服與車主查詢放進自己的 LINE 或服務流程。
What We Learned
從養車服務到雲端車廠，愛駒累積的是兩端的現場問題
車主端有美容、輪胎、保養、百貨需求；車廠端有票券、工單、帳務、分店、CALL 客和會員管理需求。愛駒要把這兩端重新接起來。
車主服務
從美容、輪胎、保養和百貨開始
車廠管理
從實用工具延伸成 SaaS 模組
產業連結
職人、訓練和合作服務不能被拆散
Recognition
愛駒從一開始，就在回答車後服務怎麼升級
早期被新創、媒體與產業單位看見的原因，不只是做了一個 App，而是把車主資訊透明、車廠經營效率和後市場服務升級放在同一個題目裡。
新創與軟體服務獎項
愛駒曾在創業路演、資訊服務與軟體應用相關活動中獲獎或入選，核心題目一直圍繞汽車服務產業的數位升級。
汽車後市場題目被看見
從民間保養廠、汽車美容到洗車服務，愛駒關注的是傳統店家如何用更透明、更有效率的方式經營車主關係。
平台與系統一起被討論
外部報導關注的不只是 App 或網站，而是車主資訊透明、店家經營效率、車後服務市場和智慧管理。
Awards & Media
得獎與媒體報導，留下的是同一個訊號
愛駒被討論的關鍵，一直不是單點功能，而是汽車服務市場需要更透明的資訊、更好的店家管理，以及更能延續關係的車主服務。
PitchCamp
創業路演與車廠智能管理方案
IDEAS Show
新創發表與產業軟體升級
YOUNG 世代金漾獎
車廠智慧零售與軟體服務
TC demo
車主資訊透明與車廠效率
媒體曾關注的面向
Press Links
媒體報導可以直接回看原文
這些連結保留早期外部報導脈絡，適合放在關於頁做品牌背書，也讓有興趣的人可以看完整來源。
Why It Matters
這些背書最後都回到同一件事：讓車主和店家更信任彼此
讓車主更容易理解車廠資訊與服務差異。
讓民間保養廠、汽車美容與洗車業者能用系統經營熟客。
把平台流量、預約、會員、工單與回訪串成更完整的服務流程。
用內容、案例與職人合作，把汽車服務的專業講得更清楚。
Principles
愛駒做產品時守住幾個原則
從最影響營運的流程開始導入，再逐步擴充模組。
讓車主服務留在店家品牌裡，也保留愛駒官網作為通用入口。
內容、商品、預約與會員資料彼此串接，形成完整服務路徑。
公開網站說清楚價值，系統後台專心處理真正的營運流程。